洛阳经济技术开发区税务局：推进精细服务为优化区域营商环境助力加油
洛阳经济技术开发区税务局：推进精细服务，为优化区域营商环境助力加油2022-11-11 17:59
中国经济周刊-经济网讯 “您好，这里是经开区税务局，很高兴为您服务，请问您有什么需求？”
“你好，我现在急需领取一个税务Ukey，你们能帮我办理一下吗？”洛阳恩策机电设备有限公司的办税人范佳文通过“360智慧办税系统向税务工作人员视频连线问道。
近期，新冠疫情多点散发，范佳文也因疫情封控在家。想到公司急需办理发票业务，但尚未领取税务Ukey，心急如焚。她忽然想到在税企交流群里见过工作人员演示360智慧办税系统，想试试运用远程帮办解决该问题，于是联系了经开区税务局，在税务工作人员的指导下，范佳文通过“钉钉”登录“360智慧办税”系统，就有了开头那一幕。
“您好，通过系统查询，您已经完成了税务登记和发票核定操作，请您在智慧办税系统中按照系统提示上传购票人的身份证正反面，我们尽快审核并发放税务Ukey。如果操作中有其他问题，我们还可以远程视频语音辅导操作。”
问办中心工作人员通过视频协助，辅导该企业顺利领取了税务Ukey，并指导纳税人通过电子税务局申领了发票，工作人员一并邮递给了纳税人。范佳文完成一系列操作后对区局“非接触式”办税服务赞不绝口。“真的解决了我们的燃眉之急，现在可以线上咨询、在家办税、云端学税，能够快速地解决我们纳税人的需求，再也不用来回跑啦。”
为贯彻落实《进一步深化税收征管体制改革》，推进精细服务，区局抽调业务骨干成立问办中心，满足纳税人缴费人“非接触式”办税缴费服务需求，由“解答问题”到“解决问题”，快速响应纳税人需求，累计完成线余笔，为优化区域营商环境助力加油。（刘雅洁）
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